Widerruf Amazon

Sie haben für einen fristgerechten Widerruf 14 Tage Zeit, nach Erhalt der Bestellung.
Sie haben folgende Möglichkeiten für einen Gültigen Widerruf:

Für die Widerrufs-Retour neuwertiger Artikel gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Legen Sie dem Paket bitte eine Rechnungskopie (Sticker im DIN A6 Format), oder eine Notiz mit Ihrer Rechnungsnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
• Bitte kleben Sie die mitgelieferte Rechnung nicht auf oder in das Paket/auf die Ware.
• Verpacken Sie bitte die Artikel wieder in den mitgelieferten durchsichtigen Tüten (Schuhe im Schuhkarton) und versenden Sie die Retour sicherverpackt in unserer Versandverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. Bei beschädigter Originalverpackung oder fehlenden Etiketten wird die Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einen Rücksendeschein zu erstellen und zu drucken. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Amazon Transaktions-/Auftrags-Nummer an.

• Deutsche Kunden benutzen für eine Rücksendung bitte folgenden Link:
  (Hierbei fallen Kosten i.H.v. € 4,95 an, die wir von Ihrem Erstattungsbetrag abziehen werden)
  https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/plutosport/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal02

Bringen Sie den Rücksendeschein gut sichtbar auf Ihrem Paket an. Geben Sie es in einer der zahlreichen Postfilialen ab.
Sie können die Retour auch auf eigene Kosten selbst frankieren und an unseren niederländischen Hauptsitz senden (Pluto Sport Europe B.V. / Geerweg 46/ 2461 EB Ter Aar / Niederlande).
Kosten von unfrei an uns zurückgesendeter Ware werden vom Erstattungsbetrag abgezogen und Ihnen beim Übersteigen des Warenwerts ggf. in Rechnung gestellt.

Im Falle einer Reklamation schreiben bitte Sie kurz den Reklamationsgrund auf die Rechnungskopie und ob sie eine Erstattung oder Ersatz wünschen. Für einen kostenfreien Versand benutzen Sie bitte, den oben angegebenen, für Sie zutreffenden Link. Bitte beachten Sie, dass falls der Reklamationsgrund als ungültig angesehen wird, evtl. Portokosten für Sie anfallen können.

Bitte senden uns eine Email ([email protected]) oder einen Brief (Pluto Sport Europe B.V. / Geerweg 46/ 2461 EB Ter Aar / Niederlande).

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit telefonisch den Widerruf zu tätigen. Da die anderen beiden Möglichkeiten jedoch beweiskräftiger sind, raten wir Ihnen eine der oben genannten Optionen zu verwenden. Wir sind Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr (Mit Ausnahme von Feiertagen) unter der Telefonnummer +31 172 820 400 für Sie erreichbar.

Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben, dauert der Retour-Vorgang ca. 1-2 Wochen.
Die Zustellung, die Sie evtl. verzeichnen, erfolgt in unserem deutschen Postfach. Dieses wird täglich gelehrt. Der Eingang der Sendung bei uns erfolgt meist 6 Werktage danach.
Bitt beachten Sie, das wir von unserem Recht gebrauch machen erst zu erstatten, wenn die Ware bei uns eingegangen ist.

Sollten Sie noch Fragen haben kontaktieren Sie uns gern unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer via einer Email an [email protected] oder rufen Sie uns an.
Wir sind Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr (Mit Ausnahme von Feiertagen) unter der Telefonnummer +31 172 820 400 für Sie da.