Rücksendung

Wie sende ich ein Artikel zurück?

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wenn Sie unseren Retourlabel verwenden berechnen wir folgende Rücksendekosten:

Für Deutschland: 4,95 € Versandkosten
Für Österreich: 9,95 € Versandkosten

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Dann erhalten Sie von uns ein Retourenlabel, dazu wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice [email protected].

Sie können ungetragene/ungenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem kostengünstigen Retourenlabel oder auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Registrieren Sie bitte Ihre Rücksendung online über Ihr Kundenkonto.

Retourlabel erstellen und ausdrucken

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RÜCKSENDUNG AUS DEUTSCHLAND

RÜCKSENDUNG AUS ANDEREN LÄNDERN

Artikel verpacken

Das Retourpaket sollte folgendes enthalten:

1. Originalverpackten Artikel mit Kärtchen etc.
2. Die Rechnungskopie (Sticker im DIN A6 Format)

Anschließend kleben Sie das Retourlabel auf die gut verschlossene Versandverpackung.

Rücksendung aufgeben

Geben Sie Ihre Rücksendung bei der Post ab und behalten Sie den Einlieferungsbeleg, bis der Eingang der Retoure durch uns bestätigt wurde. Vorort müssen keine Portokosten bezahlt werden, da diese vom Erstattungsbetrag automatisch abgebucht werden.

Erstattung

Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben, dauert der Rücksende - Vorgang ca.2Wochen. Nach Retoureingang erfolgt automatisch die Erstattung. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf.