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Widerruf Ebay

Sie können einen fristgerechten Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung tätigen.
Sie haben folgende Möglichkeiten für einen Gültigen Widerruf:

1. Die Widerrufs-Retour

Für die Widerrufs-Retour neuwertiger Artikel gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Legen Sie dem Paket bitte eine Rechnungskopie (Sticker im DIN A6 Format), oder eine Notiz mit Ihrer Rechnungsnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
  • Bitte kleben Sie die mitgelieferte Rechnung nicht auf oder in das Paket/auf die Ware.
  • Verpacken Sie bitte die Artikel wieder in den mitgelieferten durchsichtigen Tüten (Schuhe im Schuhkarton) und versenden Sie die Retour sicherverpackt in unserer Versandverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. 
  • Für eine fehlende oder fahrlässig verursachte Beschädigung der Original-Verpackung (Schuhkarton, Ettiketten, etc) wird die Wertminderung von der Erstattung abgezogen.

Bitte senden Sie die Retour/Rücksendung frankiert an folgende Adresse:

Pluto Sport Europe BV
Postfach 2682
Schlitzerstr. 50
36272 Niederaula
Deutschland

Wir tauschen leider nicht um. (Ausnahme: Reklamationen) Bitte bestellen Sie den Artikel in der gewünschten Größe erneut.

Die Kosten von unfrei an uns zurückgesendeter Ware werden vom Erstattungsbetrag abgezogen und Ihnen beim Übersteigen des Warenwerts ggf. in Rechnung gestellt.

Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Ebay-Namens an unseren Kundenservice.

2. Der schriftliche Widerruf

Bitte senden uns eine Email ([email protected]) oder einen Brief (Pluto Sport Europe B.V. / Postfach 2682 / Schlitzerstr. 50 / 36272 Niederaula / Germany). Sie können hierfür unsere Vorlage verwenden. Hier Klicken.

3. Der telefonische Widerruf

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit telefonisch den Widerruf zu tätigen. Da die anderen beiden Möglichkeiten jedoch beweiskräftiger sind, raten wir Ihnen eine der oben genannten Optionen zu verwenden. Wir sind Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr (Mit Ausnahme von Feiertagen) unter der Telefonnummer +49 (0)55517063000 (Zum Festnetztarif ihres Anbieters) für Sie erreichbar.

Da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben, dauert der Retour-Vorgang ca. 1-2 Wochen.
Die Zustellung, die Sie evtl. verzeichnen, erfolgt in unserem deutschen Postfach. Dieses wird täglich gelehrt. Der Eingang der Sendung bei uns erfolgt meist 6 Werktage danach. Sobald Ihre Retour bei uns verarbeitet ist, erhalten Sie umgehend Ihre Erstattung.

Bitt beachten Sie, das wir von unserem Recht gebrauch machen erst zu erstatten, wenn die Ware bei uns eingegangen ist.

Sollten Sie noch Fragen haben kontaktieren Sie uns gern unter Angabe Ihrers Ebay-Namens via einer Email an [email protected] oder rufen Sie uns an. Wir sind Montag bis Freitag 09:00 - 17:00 Uhr (Mit Ausnahme von Feiertagen) unter der Telefonnummer +49 (0)55517063000 (Zum Festnetztarif ihres Anbieters) für Sie da.